
生命的尽头不该只有冰冷的仪器和无尽的治疗。如何让终末期患者有尊严、无痛苦、温暖地离世,是社会文明进步的标志,也是广州市安宁疗护服务质控中心成立的初心。自2023年9月成立以来,我们在广州市卫健委的领导下,依托广州市第一人民医院,致力于构建一张覆盖全市的“安宁疗护服务网络”。今天金股配资网,就让我们带您走进这个为守护生命“最后一程”的机构,看看我们都做了什么,以及未来将如何更好地服务羊城市民。
一、为什么是我们?
1. 背景:国家试点,机遇与担当
2023年4月,广州市被国家卫健委确定为第三批国家安宁疗护试点城市。这不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。为了规范广州市安宁疗护服务的发展,广州市卫健委迅速响应,于2023年9月4日正式批准成立了“广州市安宁疗护服务质量控制中心”。
2. 挂靠单位:三甲医院
我们依托在广州市第一人民医院老年医学科血液肿瘤科,科室是国家临床重点专科——老年医学科的二级分科,也是国家青年文明号、老年医学专科培训基地、广东省护理学会安宁疗护专科护士培训基地。科室2016年开始开展安宁疗护相关服务,组建了以“青春护安宁”为口号的志愿服务团队,并成功争创了“国家青年文明号”称号。质控中心由朱志刚主任医师担任主任委员,汇聚了来自中山大学、南方医科大学、广州医科大学等顶尖院校的专家教授作为顾问和委员。质控中心专家们不仅是管理者,更是实践者。中心团队同时担任广东省安宁疗护指导中心副主任单位,参与制定了省级和市级服务指南,确保广州标准与国内、国际前沿接轨。
二、我们做了什么?
成立两年多来,我们没有停留在文件上,而是脚踏实地做了四件大事:
1. 绘制“安心地图”,解决“找床难”
过去,家属寻找专业安宁疗护机构时,常因信息不透明、渠道不畅通而四处奔波、找床难。为破解这一痛点,2025 年 10 月我们正式发布广州市安宁疗护服务机构名单,打造市民身边的 “安心地图”。
我们组织专家对全市相关机构开展专项督导与综合评估,遴选出首批34 家服务规范、能力成熟的安宁疗护机构并向社会公示。名单清晰标注各机构地址、联系电话等实用信息,市民可一键查询、就近选择,快速匹配离家近、服务优的安宁疗护资源,切实解决 “找床难、找机构难” 问题。
2. 立下“行业规矩”,解决“标准欠缺”
没有规矩,不成方圆。过去,广东省和广州市欠缺自己的安宁疗护服务指南、规范和标准,2024年我们牵头制定了《广州市医疗机构安宁疗护服务规范》、《医养结合机构安宁疗护服务规范》、《居家安宁疗护服务规范》、《安宁疗护护理技术规范》等四项地方规范,并作为主要牵头方之一制定了《广东省安宁疗护服务项目指南》。
另外,我们还建立了“市质控中心+区质控中心+试点机构”的三级质控网络,制定了详细的《督导评估标准》,对机构的病房设置、人员配备、服务质量进行督导检查和常态化复盘,不合格的坚决整改。
3. 培养“专业人才”,解决“服务欠规范”
安宁疗护不仅需要爱心,更需要专业技术(如疼痛控制等症状管理)。2024-2025年,我们举办了多期“安宁疗护服务技能提升培训班”和“全员培训班”,线上线下累计培训1700余人。另外,我们承办了“广州市安宁疗护质控交流会”,邀请国内安宁疗护领域知名专家来穗授课,把广州的经验推向全国,也把全国的先进理念引进广州。
4. 宣传“安宁服务”,解决“知者少”
过去两年多,我们举行了多次的安宁疗护社区宣传活动,特别是在每年的10月世界安宁缓和日都会举行大型义诊或宣传活动,力求让更多羊城的老百姓知道安宁疗护服务。
三、未来我们做什么?
虽然取得了一些成绩,但我们深知,路还很长。针对目前存在的人手不足、经费紧张、社会认知度低等问题,我们规划了下一步的行动路线:
1.数字化赋能(建平台):
开通公众号:2026年,我们建立了“广州市安宁疗护服务质控中心”微信公众号。以后,查机构、看案例、学知识,一个公众号全搞定。
数据化管理:利用信息化手段收集质控数据,让监管更智能,让服务更精准。
2.体系化建设(强网络):
改选专家委员会:我们将组建第二届专家委员会,吸纳更多年轻、有活力的专家加入,扩大影响力。
深化联盟建设:正式挂牌成立“广州市安宁疗护服务联盟”,打通医院、社区、居家之间的转诊壁垒。
3.常态化督导(提质量):
规范收费:2026年4月以来,安宁疗护服务费收费项目推出以来,作为自费项目,该如何收取,如何监督,我们将在市卫健委和医保局的指导下,加强培训和督导检查,让服务收费更加规范。
持续督导:继续对全市试点机构进行1-2次/年的督导检查,确保服务质量不滑坡,对社会公布的机构名单实行动态管理(能上能下)。

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